Andrés Durán me enseñó Publica Opinión hace un año.
Todavía era sólo un embrión de lo que es hoy este servicio.
Por el momento hay ejemplos de política chilena, pero… ¿os imaginais el poder que puede tener esta herramienta para que las marcas conozcan la percepción de los clientes?
Como dice el lema: «Tu emoción cuenta».