Los primeros Juegos Olímpicos que apuestan por redes sociales

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Londres 2012 tendrá algo especial, al margen de todo lo especial de unos JJOO, ¡un badge de FourSquare! Sí, de acuerdo, no sirve de nada. Como tantas otras cosas que sin inútiles pero nos encantan. No creo que consiga añadirlo a mi colección pero me parece un buen detalle digital.

Durante The Next Web Conference tuve la suerte de conocer a Alex Huot, responsable de redes sociales del Comité Olímpico Internacional. La apuesta es fuerte, en despliegue de medios y en idiomas. Como todo lo que tiene que ver con publicar sin demasiado control, cuenta con sus complicaciones. Los deportistas no podrán contar nada, ni tan siquiera subir fotos, de la Villa Olímpica. Supuestamente, los espectadores tampoco deberían compartir algo desde el estadio pero… ¿quién le pone puertas al campo?

Facebook compra Instagram

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Y yo diciendo que el infierno se congeleba… La compra de Instagram por parte de Facebook ha puesto el mundo de las aplicaciones del revés. 13 trabajadores, menos de dos años y mil millones de dólares. ¿Quién da más?

La avalancha de desertores me ha molado muchísimo.

Jeff Jarvis y sus ‘Partes Públicas’

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Él conducía de buena mañana, yo me encerré en la salita junto a la máquina de refrescos y basura comestible de la redacción. Y no paró de hablar durante casi una hora. Jeff Jarvis, gurú sin ínfulas, personaje sin complejos dejó algunas píldoras sobre la frontera entre los público y privado, sobre el mundo que vivimos, sobre cómo se relacionan las redes sociales y el periodismo.

“Todos los negocios van a ser sociales, desde la pizzería de la esquina al cine”
“Hay que pensárselo bien antes de publicar algo muy personal”
“La frontera entre datos públicos y privados está en la contraseña”
“Cada periodista también es una marca”

Ya estaba bien de pasear tanto el libro amarillo (Partes públicas) de un lado para otro sin terminar de leerlo de una vez.

Twitter pierde followers

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Me encanta la reacción en Twitter a que Twitter pierde followers. Los comentarios más comunes son “ya decía yo”, “esto explica todo”, “ya me parecía”. Vamos, que todo el mundo achaca al propio Twitter la pérdida de seguidores y no a una posible pérdida de interés en lo que decimos.

Twitter y democracia

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“Las redes sociales democratizan”

Otham Laraki, responsable de geolicalización en Twitter

Pinterest, donde hay que estar

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Después de Facebook y Twitter ha llegado Pinterest. No sé si se puede llamar red social o servicio de agregación y orden en la red. Nunca un tablón con sus chinchetas fue tan bonito y creó tanta adicción.

Se puede encontrar casi de todo.

Llama la atención que, por una vez, haya más chicas y sean más activas en algo que no tiene nada que ver con algo a priori femenino. De manera natural se ha convertido en un lugar de preferencia. Veremos cómo evoluciona.

Una app para el FBI

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No piden nada extraño: seguimiento, niveles de alerta, avisos, monitorización… Lo curioso es que el FBI externalice la creación de una aplicación para hacer todo esto y que evidencia tanto qué busca. ¿Es seguro? ¿Se sabrá el nombre de la empresa ganadora?

Google + estrena páginas

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Dispuestos a plantar cara a Twitter y Facebook. Google + ya permite crear páginas comerciales. Nos vamos a hartar de marcas pidiéndonos incluirlas en nuestros círculos. De momento, ni rastro de publicidad.

¿Cómo será el nuevo Facebook?

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Para empezar el timeline se llamará biografía, que suena mejor que la inicial “cronología”. Facebook está cambiando de cara. Será más arrevistado, con posibilidad de editar lo que quedó en el pasado.

Me parece más visual pero quizá menos social. Las aplicaciones pierden algo de relevancia.

 

Google + se abre a todos

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La red social de Google ha dejado de ser un producto en Beta (pruebas) en tiempo récord. Tres meses después de su nacimiento prescinde de las invitaciones. Quien quiera puede darse de alta, mirar, trastear y compartir.

Sin una cifra exacta de usuarios, Google afronta cambios y mejoras. Vic Gundotra, el máximo responsable de la apuesta social del buscador, es consciente de que no pueden salir de cualquier manera. Aceptarán nicks, por una cuestión de libertad de expresión, dice. Más adelante harán algo para empresas y compañías, pero no de cualquiera manera. Estoy

“Con Rubalcaba” estrena espacio 2.0

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Supuestamente, el día de Santiago, medio festivo, medio laborable, no tenía que currar. La convocatoria para conocer la estrategia de Rubalcaba en redes sociales truncó mis planes de relax y piscina. Ferraz y redacción, sin más.

Me ha gustado la intención, el tono, la cercanía. Me queda, como a las fuentes consultadas para el artículo, la duda de qué pasará después de la campaña. Entonces sabremos si es solo teatro o de verdad en el PSOE creen en el espacio 2.0.

Hootsuite, envío y estadísticas

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La agencia de comunicación quería enviar mensajes a redes sociales. Tanto entrar y salir con claves y usuarios los llevaba a la locura. Así nació HootSuite, un programa muy valorado por las estadísticas que aporta tras el envío organizado de mensajes a Facebook , Twitter y las redes sociales más comunes. Se hizo más grande que la propia agencia. Curioso.

Estrenan traducción en español. Muy quijotesca, por cierto.

COMPROMISO SPANAIR

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Parece que todavía hay compañías que subestiman Internet y las redes sociales. Grandes empresas que creen que basta con enviar un comunicado de prensa (con faltas de ortografía de serie) para obtener eco en los blogs.

No entiendo como a Spanair se le ocurre escribir con una cuenta de correo cuyo remitente es “Redes sociales”. A las personas les gusta les escriban otras personas. Tampoco comprendo cómo se les ocurre mandar un comunicado para sus clientes con intención de que se publique en blogs. Si están tan seguros de lo que hacen y de lo beneficioso que es el compromiso Spanair que se lo digan a ellos cuando suban al avión o que compren publicidad pero… ¿esperar que sea un contenido interesante para que salga en una bitácora? Se nota que no han entendido nada.

Por el incuestionable interés del envío, os lo dejo aquí debajo.

Estimada Rosa Jimenez Cano,

Contactamos contigo porqué sabemos que eres un referente en tu sector y porque creemos que esta información es de tu interés y la de tus lectores. Nos gustaría hacerte llegar este comunicado de prensa oficial para su difusión.  Ya que en el caso de que se produjera otra situación ajena a nuestra compañía garantizaros a todos que nosotros vamos a responder de forma rápida y efectiva ante la misma. Queremos darte las gracias por tú colaboración y tú tiempo, y esperamos que este contenido sea de utilidad para ti y tus lectores.

1-Buscaremos una plaza para todos aquellos que tengáis un billete con Spanair y que haya sido cancelado por estas circunstancias en:
a) El próximo vuelo Spanair, o en alguna de las otras 28 aerolineas de Star Alliance, con el mismo origen y destino, siempre que haya disponibilidad.
b) Si no es posible buscaremos una alternativa via terrestre o marítima (tren, barco o autocar sin coste adicional, siempre que haya disponibilidad de plazas y cuando no haya opciones de vuelo en un plazo de 24 horas)
2-Cambio de vuelo: Podrás cambiar la fecha del vuelo sin gastos y para volar hasta 6 meses después de la cancelación del vuelo. Por otra parte te daremos la posibilidad de cambiar tu vuelo por un bono por el valor del doble del importe de tu billete para cualquier ruta Spanair. El importe será sobre la tarifa de ida del vuelo cancelado más la vuelta en caso de que no hayas podido disfrutarla (tasas excluidas).
El bono podrás utilizarlo en los 6 primeros meses posteriores a la cancelación.
Además este bono deberá ser utilizado en un único viaje y deberás confirmarlo con un mínimo de antelación de 7 días.
Estas gestiones debes realizarlas a través de nuestro Spanair Center (902131415)
3-Siempre podrás optar al reembolso total sin coste adicional de los vuelos afectados y cancelados.
Podrás optar al reembolso si lo solicitas 15 días después de la fecha de cancelación en caso de una ruta doméstica o 30 días después de la cancelación en caso de que la ruta sea internacional.

Para más información:

http://spanairladetodos.wordpress.com/compromiso-spanair/

Redes Sociales Spanair.

¿Por qué hago esto? Porque me he hartado. Recibo muchísimas notas absurdas para poner en el blog. Incluso propuestas de intercambio de enlaces o iniciativas que pretenden pagar por hablar bien de un servicio en el blog. Casi siempre terminan en el buzón de correo de Adrián Segovia, para su museo de los horrores, para hacer risas o por si le sirven para alguna presentación.

Creo que este patinazo debe servir para que otras compañías que comiencen a moverse en redes sociales aprenden a manejarse en el medio antes de resultar molestos y terminen, como en este caso, hiriendo la imagen de la compañía a la que pretendían beneficiar.

Actualización 14:42: Me han escrito de Spanair. En primer lugar lo ha hecho una persona identificable. Además, ha reconocido el error y pedido disculpas. Todo con un tono excelente y argumentando.

Es de justicia explicar que aunque inicialmente lo hicieron muy mal, han rectificado con acierto y escuchando.

Social media, lo más normal del mundo

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¿Se puede considerar algo popular o normal cuando se anuncia en los autobuses urbanos? En San Francisco vi bastantes anunciando servicios de social media.

La diferencia con aquí es que Facebook y Twitter son casi como un servicio similar al email para muchas empresas. Otro matiz añadido es que las oficinas de esos servicios están ahí mismo, nacieron ahí.

: Decidió abrazar la web 2.0 con todas sus fuerzas y hacerla parte de su rutina, personal y profesional. Carmela Ríos, en muy poco tiempo, ha conseguido una destacada presencia en la blogosfera a con “Jugaba en el Betis” y los medios sociales con su Twitter (rutinas mañaneras incluidas). Bienvenida al club de las chicas-techies.(0 comentarios)

Eskup en iPhone e iPad

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Como dice @huahe, comenzó con un “¿se podrá?” y ha demostrado que se puede.

Eskup ya está disponible en la AppStore. Funciona como un tiro con iPad. Con iPhone mola todavía más porque permite subir fotos y enviarlas a Twitter y Facebook. Es lo último que le faltaba a la herramienta periodística y social de EL PAíS.

¿Te lo has descargado ya? Yo sí, lo usé para contar el chiste de Andreu Buenafuente sobre el Real Madrid durante la presentación de la Nintendo 3DS.

Twitter, la herramienta más querida

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Laura, responsable de internacionalización y localización de Twitter y ponente estrella de iRedesabrió la caja de los truenos: “Twitter no es una red social”.  José Antonio Gallego insiste en que sí lo es. Laura lo definió como “una red de información” y creo que es lo que mejor se acerca a parte del potencial del juguete.

Cuando se explica Twitter a alguien parte de la dificultad en hacerlo entender consiste precisamente en eso, en mostrar que no es necesaria una relación recíproca, no hay que corresponder a quien nos siga y, esto es lo mejor, nadie debe ofenderse por ello; es parte del juego. Aquí no hay el “te cuelo si me cuelas” con que nos chantajeábamos en la fila del colegio. Se sigue lo que interesa a cada cual. Solo es necesario tener una relación correspondida en caso de querer mantener una relación directa, para mandar mensajes en privado. ¿Se usan mucho? Creo que solo para urgencias. Para algo extenso y elaborado está el email. Así que todo encaja y tiene su lógica que no sea necesario. Otra cuestión es que Twitter propicie conocer gente nueva y a partir de ahí crear un vínculo similar al que se dan en redes sociales más, digamos, homologadas. Cuando empezó me parecía una versión “reloaded” del pásalo, una especie de SMS mandado al infinito, al que lo quiera oir. Sigue leyendo…

iRedes: Luz y foco en las redes sociales

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Ícaro Moyano, Juan Andrés Muñoz y Laura I. Gómez

Ícaro Moyano, Juan Andrés Muñoz y Laura I. Gómez

Lo primero, ¡sombrerazo para la organización! No sé si Burgos sabrá lo que significa un Trending Topic mundial, sin ser patrocinado, pero debería saberlo. Este hecho, por sí mismo, hace que iRedes haya merecido la pena para quiénes han ayudado a organizarlo.

Del congreso me quedo no solo con la charla final entre Juan Luis Arsuaga y Pérez Reverte, sino también con las palabras de Javier Celaya en la tarde del jueves. Medido y conciso lo dejó claro: “Si no cuenta, son cuentos”. Pocas palabras para acabar con todos los que venden humo al peso. Me acordé de Adrián Segovia, anda en una sintonía parecida.

El final con José Luis Orihuela fue un broche de lujo para un encuentro que ojalá tenga la continuidad que merece este acertado inicio. Brillante la cobertura de sus alumnos.

FourSquare ya no quiere ser un juego

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El sistema de posicionamiento social de más éxito, tanto que ha invitado a Google y Facebook a ponerse las pilas, ha dejado de ser un juego. Apuesta por mejorar la relación con el usuario, por algo está en cinco idiomas más. También por conseguir ofertas y badges (ese reconocimiento que no sirve de nada pero nos hace tanta ilusión) diferentes y prácticos.

Esta semana hablé con su director general, Evan Cohen. Sus cifras son apabullantes: más de 2 millones de check-ins diarios y 6,5 millones de usuarios activos.

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